Proč nejsem vidět v Googlu? Časté příčiny

Zadáte do Googlu svůj obor a město - třeba „kadeřnictví Praha 4" nebo „cukrárna Brno" - a vaše firma tam nikde není. Přitom web máte, vypadá hezky, jen prostě nezvoní telefon. Otázka „proč nejsem vidět v Googlu" má skoro vždycky víc odpovědí najednou, ne jednu jedinou chybu. Pojďme si projít ty nejčastější a ukázat, jak si každou z nich sami ověříte.

Dobrá zpráva je, že většinu z nich rozpoznáte sami, bez placeného nástroje nebo agentury - stačí pár minut a pohled na web očima zákazníka, ne majitele.

Technické důvody, které Google odradí

Google se snaží ukazovat lidem weby, které fungují a dají se pohodlně používat. Pokud má váš web technické mouchy, může se stát, že ho Google prohlíží jen zpovzdálí, nebo mu prostě nedůvěřuje natolik, aby ho nabízel na předních místech.

• Pomalé načítání na mobilu. Většina lidí dnes hledá z telefonu. Pokud se web na mobilu rozjíždí nebo trvá načtení víc než pár sekund, hodně návštěvníků odejde dřív, než ho vůbec uvidí.
• Chybějící zabezpečení. Web bez zámečku v adresním řádku (bez zabezpečeného https) působí nedůvěryhodně - na lidi i na Google.
• Stejné nebo chybějící popisky stránek. Každá stránka by měla mít vlastní název a krátký popisek, který Google zobrazuje ve výsledcích hledání. Když všechny stránky mají popisek „Vítejte na našem webu" nebo žádný, Google si těžko vybírá, kterou stránku má komu ukázat.
• Neúplná mapa webu. Google musí web nejdřív najít a projít celý. Pokud chybí mapa stránek nebo je web poskládaný nepřehledně, může se stát, že část stránek Google vůbec neobjeví.
• Chybějící adresa a kontakt v textu. Google i zákazník ocení, když je adresa, telefon a otvírací doba dohledatelná přímo v textu stránky, ne jen v obrázku nebo skrytá v kontaktním formuláři.

Obsah, který nikoho nenajde

Druhá velká skupina důvodů se týká toho, co je na webu napsáno. I technicky bezchybný web zůstane neviditelný, pokud jeho texty neříkají jasně, co firma dělá a kde.

• Obecné fráze místo konkrétních informací. Věta „Vítejte na našich stránkách" neřekne Google ani zákazníkovi vůbec nic. Chybí obor i lokalita.
• Chybějící město nebo čtvrť v textu. Pokud nikde na webu není napsáno, kde přesně firma sídlí nebo koho obsluhuje, Google těžko pozná, že jste právě ta firma, kterou hledá člověk z vašeho okolí.
• Jedna stránka na všechno. Když má web jen jednu stránku pro pět různých služeb, Google si nedokáže vybrat, se kterou z nich má stránku spojit. Samostatné stránky na jednotlivé služby fungují mnohem lépe.
• Nekonzistentní název a adresa firmy. Pokud se název nebo adresa liší mezi webem, Google Business Profilem a katalogy, Google si není jistý, jestli jde o stejnou firmu - a to vaší viditelnosti spíš uškodí.

Konkurence a chybějící důvěra

V nabitých oborech - realitky, kadeřnictví, opravny, restaurace - hraje roli i to, jak moc Google vaší firmě „věří". Tuto důvěru si buduje postupně: přes recenze, vyplněný Google Business Profil, zápisy v oborových katalozích a odkazy z jiných webů. Pokud jste na trhu krátce nebo jste tyhle základy zatím neřešili, chvíli trvá, než si vás Google prověří a začne nabízet výš. Nejde o nespravedlnost vůči novým firmám - Google prostě potřebuje víc důkazů, než někoho doporučí člověku, který hledá poprvé a nemá se čeho jiného chytit.

Jak si to ověříte sami za pár minut

Pokud si po tomhle testu nejste jistí, co přesně opravit jako první, nemusíte to řešit sami. Víc o tom, jak vypadá pořádná SEO analýza webu a jak zvládnout nastavení Google Business Profilu krok za krokem, najdete v dalších článcích.